Graag wil ik je informeren over de huisregels van de shop zodat alles vlot kan verlopen. 

CONTACT OPNEMEN

• Je kan me bereiken tijdens de openingsuren op het nummer 03 227 22 97.
• Je kan me bereiken via het contactformulier op de website bij contact.
  
• Berichten worden ten laatste op de volgende maandag beantwoord.
• De shop en privé blijven volledig gescheiden daarom wordt alles wat privé binnen komt zoals op onze gsm-nummer of op mijn privé Facebook-account NIET beantwoord. Bedankt om hier rekening mee te houden.

EEN AFSPRAAK MAKEN

• Je start met het invullen van het contactformulier op de website en kiest voor - Aanvraag tatoeage-. 
• Ik bekijk je aanvraag en zal je laten weten of jou idee mogelijk is, de prijs en hoeveel tijd er nodig is om je ontwerp te tatoeëren.
• Zodra je akkoord gaat stuur ik je een mail (via Wordpress) om je paswoord in te stellen, dan kan je via - Mijn Account - een afspraak boeken.

• Je zal de keuze krijgen om een kleine sessie, een halve dagsessie of een hele dagsessie te boeken. Je zal daar ook prijzen bij zien staan, dit is telkens de maximumprijs.
  Telkens kies je 1 optie en 1 datum, wil je nog afspraken bij maken dan start je het proces opnieuw.

• Voor elke afspraak die je maakt wordt er een voorschot gevraagd van 20%, dat voorschot wordt dan ook bij elke afspraak van het bedrag afgetrokken. Dus NIET meer 1 voorschot voor alle afspraken dat op het einde werd afgetrokken.
  Het voorschot dient online betaald te worden, hier heb je 2u de tijd voor, anders gaat je plaatsje naar de volgende.
  Binnen de 4 weken voor je afspraak afzeggen is voorschot kwijt.

• Zoals je ziet is het wel wat strenger geworden i.v.m. de voorschotten, spijtig genoeg moet ik dit doen omdat er te veel last minute wordt afgezegd zonder goede reden of mensen niet komen opdagen.
  Als je een afspraak maakt is daar al heel wat tijd in gestoken, het bespreken en mailen bijvoorbeeld. 4 weken voor je afspraak wordt er nagekeken of ik alle info heb. Je komt in mijn planning om te ontwerpen en ik start met het creatief proces, daarom niet dat ik al iets op papier heb maar je ontwerp krijgt wel vorm in mijn hoofd en ik doe desnoods nog wat opzoekwerk.
  Als dit dan ineens veranderd is dat heel lastig om mijn planning overhoop te gooien en je te vervangen door iemand anders, vandaar dat er dus 4 weken staat in verband met het kwijt zijn van je voorschot. Ik hoop op die manier dat iedereen even nadenkt alvorens een afspraak in te boeken en ook om op tijd te annuleren.
  Natuurlijk ben ik geen onmens en weet ik ook dat je onverwacht ziek kan zijn, maar daar vraag ik wel een doktersattest voor want ook hier is er veel misbruik geweest in het verleden. 

JE AFSPRAAK

• Je kan geen tatoeage krijgen zonder afspraak. Bij het maken van een afspraak wordt een voorschot gevraagd.
• Annuleren is voorschot kwijt.
• Een afspraak annuleren kan op volgende voorwaarden:
  • • Wanneer je de afspraak annuleert, binnen 4 weken voor de afspraak, dan vervalt je voorschot. Voor 4 weken kan je een tegoedbon krijgen voor je voorschot, terugbetaling is niet mogelijk. 
    • Enkel als je de afspraak verplaatst buiten de 4 weken, kan je voorschot over gezet worden naar je nieuwe afspraak. Je sluit achteraan aan. 
• Als je je afspraak wenst te annuleren gelieve dit ZELF te laten weten.
• Je afspraak staat persoonlijk op jou naam en kan niet doorgegeven worden aan iemand anders. Dat geldt ook voor je voorschot.
• Als je niet komt op je afspraak zonder te verwittigen, annuleer ik automatisch al je overige afspraken.
• Nieuwe afspraken worden altijd gemaakt rekening houdend met de bestaande wachttijden.
• Mijn werkwijze staat niet toe om op deze regels uitzonderingen te maken, aangezien er voor iedereen een uniek ontwerp wordt getekend.
  

DE VOORBEREIDING - JE ONTWERP - BELANGRIJKE MOMENTEN

• Ten laatste 4 weken voor je afspraak ontvang ik graag jouw voorbeelden met eventueel nog extra uitleg, dit doe je best via mail. Dan kan ik je ontwerp beginnen voorbereiden. 
• 1 week voor je afspraak is jouw ontwerp in principe afgewerkt. Ik stuur je dan een voorbeeld en er kunnen nog aanpassingen worden doorgegeven. 
  

• In de prijs van je tatoeage is het ontwerp en 1 aanpassing inbegrepen.
  Elke extra aanpassing of nieuw ontwerp kost je 50 euro. Wees dus duidelijk over wat je wil en wat je anders zou willen zien.
  Bij wijziging van ontwerp/thema behoud ik mij het recht om het nieuwe ontwerp te weigeren. Annulatie is dan mogelijk.
  

DE DAG ZELF

• Ben je te laat? Geef even een seintje zodat we weten dat je onderweg bent.
• Heb je graag een beetje morele steun? Geen probleem, er wordt maximum 1 extra persoon toegelaten.
• Een tattooshop is geen plaats voor kinderen, omwille van onze concentratie en je eigen rust tijdens het tatoeëren kan je ze best thuis laten.
• Bereid je goed voor door: goed uitgerust te zijn, geen alcohol of drugs te gebruiken (ook de dag ervoor niet) en goed gegeten te hebben. Je kan iets meenemen om te drinken met suiker om flauwtes tegen te gaan.
  

BETALINGEN

• Je kan cash betalen, via de bankapp of Payconiq (check de daglimiet bij je bank).  
• Op het einde van je afspraak betaal je voor die dag, voorschotten worden per afspraak afgetrokken.
• Er kan niet achteraf betaald worden!
  

NAVERZORGING EN BIJWERKEN

• Je krijgt na de plaatsing van je tatoeage uitleg over hoe je ze moet verzorgen, zowel mondeling als op papier. Volg deze instructies nadrukkelijk op, je bent zelf verantwoordelijk voor een goede genezing van je tatoeage.
• Hou je aan de regels, toon respect voor ons werk door je tatoeage ook effectief goed te verzorgen, er niet met in zout- of chloorwater te gaan voor een week en al zeker niet mee in de zon voor een maand.
• Het kan gebeuren dat je tatoeage wat bijwerking nodig heeft. Er moet minstens een maand tussen zitten voor dit kan gebeuren. Laat me binnen de 3 maanden weten of dit nodig is en het bijwerken is gratis. Na drie maanden kost dit €65,-.